Slack Gravity
Realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, al quedar fuera del territorio de aplicación del IVA español y requerir gestiones aduaneras específicas.
Los plazos y costes de envío aplicables a tu pedido se muestran en el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Los plazos indicados son estimados y se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil. En periodos de campaña o alta demanda los plazos pueden ampliarse, en cuyo caso te mantendremos informado.
En todo caso, y conforme al artículo 109 del TRLGDCU, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Una vez expedido el pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.
Revisa el paquete en el momento de la recepción. Si presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y comunícanoslo a info@slackgravity.com en el plazo más breve posible, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
Si el pedido no llega en el plazo previsto, escríbenos y abriremos una investigación con la empresa de transporte.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.
Cómo hacerlo:
Condiciones del producto devuelto: debe encontrarse en estado adecuado, sin uso más allá del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, conservando sus etiquetas, precintos y embalaje original. El cliente responde de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria.
Gastos de devolución: los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, no se corresponda con el solicitado o haya habido un error por nuestra parte, en cuyo caso los asumimos nosotros íntegramente.
Reembolso: te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago que empleaste. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que acredites su devolución.
Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, no cabe desistimiento en los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, ni en los productos precintados que, por razones de higiene o protección de la salud, no sean aptos para su devolución una vez desprecintados.
Si necesitas otra talla o modelo, escríbenos a info@slackgravity.com y te indicaremos cómo proceder. Los cambios están sujetos a disponibilidad de existencias.
Todos los productos cuentan con 3 años de garantía legal de conformidad desde la entrega, con presunción de anterioridad del defecto durante los 2 primeros años. Si detectas una falta de conformidad, escríbenos describiendo el problema y adjuntando fotografías. Los gastos derivados de la gestión de la garantía corren por nuestra cuenta.
Puedes copiar y enviarnos este formulario cumplimentado, aunque su uso no es obligatorio.
A la atención de David Romero Abon, Calle Santa Fe, 9, 22300 Barbastro (Huesca), info@slackgravity.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Producto: ______________________________
Número de pedido: ______________________
Fecha del pedido: _______________________
Fecha de recepción: _____________________
Nombre del consumidor: _________________
Domicilio del consumidor: _______________
Fecha: __________________________________
Firma (solo si se presenta en papel): ____________
Última actualización: octubre de 2026